Política de privacidade
Última atualização: 20 de setembro de 2026
A Casa Kotti valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e demais pessoas que interagem com nossos canais.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais por meio do site casakotti.com.br, de formulários, pesquisas de avaliação e demais canais digitais vinculados à Casa Kotti.
Ao utilizar nosso site ou fornecer seus dados pessoais, recomendamos que você leia esta Política de Privacidade para compreender como suas informações poderão ser tratadas.
Quem somos
A Casa Kotti é uma marca dedicada à criação de produtos para perfumar e transformar ambientes.
Nosso site oficial é: https://casakotti.com.br
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail: ola@casakotti.com.br
Quais dados podemos coletar
Dependendo da forma como você interage conosco, poderemos coletar dados como:
- nome;
- endereço de e-mail;
- telefone, quando informado;
- respostas fornecidas em formulários ou pesquisas;
- avaliações e comentários sobre produtos;
- informações relacionadas à sua experiência com a Casa Kotti;
- preferências de comunicação;
- endereço IP;
- tipo de navegador e dispositivo;
- páginas acessadas e informações de navegação;
- data e horário de acesso;
- informações fornecidas voluntariamente por meio de nossos canais de atendimento.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis, salvo quando estritamente necessário e permitido pela legislação aplicável.
Como coletamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser coletados quando você:
- preencher um formulário em nosso site;
- solicitar informações ou entrar em contato conosco;
- manifestar interesse em conhecer nossos produtos;
- participar de pesquisas ou questionários de avaliação;
- escanear um QR Code relacionado aos nossos produtos;
- cadastrar-se para receber novidades, lançamentos ou comunicações;
- navegar pelo nosso site;
- interagir com funcionalidades disponibilizadas pela Casa Kotti.
Também podemos coletar automaticamente determinadas informações técnicas durante sua navegação, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Para que utilizamos os seus dados
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:
- responder solicitações e contatos;
- prestar atendimento ao cliente;
- compreender a experiência dos consumidores com nossos produtos;
- analisar avaliações, opiniões e sugestões;
- melhorar produtos, serviços e experiências oferecidas pela Casa Kotti;
- enviar informações sobre lançamentos, novidades, produtos ou campanhas, quando houver autorização para isso;
- administrar cadastros e formulários;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- produzir análises estatísticas e de desempenho de maneira agregada;
- melhorar a experiência e o funcionamento do site.
Quando o envio de comunicações de marketing depender de consentimento, você poderá retirar essa autorização a qualquer momento.
Questionários e avaliações de produtos
A Casa Kotti poderá disponibilizar questionários de avaliação por meio do site ou de QR Codes presentes em materiais relacionados aos produtos.
Nessas situações, poderemos solicitar informações como nome, e-mail e respostas relacionadas à sua experiência com os produtos.
Esses dados serão utilizados principalmente para:
- analisar a percepção dos consumidores;
- identificar oportunidades de melhoria;
- aperfeiçoar fragrâncias, embalagens, apresentação e experiência de uso;
- acompanhar a satisfação dos clientes;
- entrar em contato quando necessário em relação à avaliação fornecida.
O consentimento para receber comunicações promocionais deverá ser apresentado separadamente e será opcional.
A recusa em receber comunicações de marketing não impedirá o envio de uma avaliação.
Comunicações e marketing
A Casa Kotti poderá disponibilizar questionários de avaliação por meio do site ou de QR Codes presentes em materiais relacionados aos produtos.
Nessas situações, poderemos solicitar informações como nome, e-mail e respostas relacionadas à sua experiência com os produtos.
Esses dados serão utilizados principalmente para:
- analisar a percepção dos consumidores;
- identificar oportunidades de melhoria;
- aperfeiçoar fragrâncias, embalagens, apresentação e experiência de uso;
- acompanhar a satisfação dos clientes;
- entrar em contato quando necessário em relação à avaliação fornecida.
O consentimento para receber comunicações promocionais deverá ser apresentado separadamente e será opcional.
A recusa em receber comunicações de marketing não impedirá o envio de uma avaliação.
Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação e compreender como os visitantes utilizam nossas páginas.
Os cookies podem ser utilizados para:
- manter funcionalidades essenciais do site;
- lembrar determinadas preferências;
- compreender padrões de navegação;
- gerar estatísticas de acesso;
- melhorar desempenho e segurança.
Dependendo das ferramentas utilizadas no site, também poderão existir cookies relacionados a serviços de terceiros.
Quando exigido pela legislação aplicável, cookies não essenciais somente serão utilizados mediante sua autorização.
Você também poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, embora determinadas funcionalidades do site possam ser afetadas.
Conteúdos e serviços de terceiros
Nosso site poderá incluir ferramentas, serviços, vídeos, imagens, mapas, fontes, integrações ou outros conteúdos fornecidos por terceiros.
Quando você interage com esses serviços, os respectivos fornecedores poderão coletar determinadas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
Recomendamos consultar as políticas desses fornecedores quando aplicável.
Compartilhamento de dados pessoais
Nosso site poderá incluir ferramentas, serviços, vídeos, imagens, mapas, fontes, integrações ou outros conteúdos fornecidos por terceiros.
Quando você interage com esses serviços, os respectivos fornecedores poderão coletar determinadas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
Recomendamos consultar as políticas desses fornecedores quando aplicável.
Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Casa Kotti poderão possuir servidores ou operações localizados fora do Brasil.
Nessas situações, dados pessoais poderão ser processados ou armazenados em outros países, observadas as medidas aplicáveis de proteção e os requisitos previstos na legislação brasileira.
Por quanto tempo manteremos os seus dados
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política.
O período de armazenamento poderá variar de acordo com:
- a finalidade para a qual os dados foram coletados;
- a necessidade de manutenção do relacionamento com o titular;
- obrigações legais ou regulatórias;
- exercício regular de direitos;
- prevenção de fraudes e segurança.
Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando sua conservação for permitida pela legislação.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.
Apesar dessas medidas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.
Caso seja identificado algum incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas apropriadas de acordo com a legislação aplicável.
Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- acesso aos dados pessoais tratados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de maneira inadequada;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamento de dados;
- eliminação dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a determinados tratamentos de dados nos casos previstos pela legislação.
Alguns pedidos poderão não resultar na exclusão imediata dos dados quando sua manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.
Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco pelo e-mail:
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações, como medida de segurança e proteção contra acessos indevidos.
Dados de crianças e adolescentes
Os produtos, serviços e conteúdos da Casa Kotti não são direcionados especificamente a crianças.
Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças por meio de nossos formulários.
Caso seja identificada uma coleta inadequada, poderão ser adotadas medidas para exclusão dessas informações.
Links para outros sites
Os produtos, serviços e conteúdos da Casa Kotti não são direcionados especificamente a crianças.
Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças por meio de nossos formulários.
Caso seja identificada uma coleta inadequada, poderão ser adotadas medidas para exclusão dessas informações.
Alterações neste Política de Privacidade
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, funcionalidades, serviços ou requisitos legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
Contato
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:
Casa Kotti
Site: https://casakotti.com.br
E-mail: ola@casakotti.com.br